Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 2 Novembre 2025

Chez Mamooz, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, sécurisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Les types de données collectées incluent :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement via nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et historique de navigation sur notre site.
Informations fournies volontairement : messages ou demandes envoyés par e-mail ou via le chat de la boutique.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Fournir un support client efficace et répondre à vos demandes.
Améliorer nos services, produits et fonctionnalités du site.
Vous envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti.
Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage et divulgation des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

Avec nos prestataires de paiement afin de traiter vos transactions.
Avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
Avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Transmission sécurisée des informations via certificat SSL.
Stockage sécurisé et accès limité aux seules personnes nécessaires au traitement des commandes.
Surveillance régulière pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre navigation sur le site et personnaliser votre expérience.
Analyser le trafic et les tendances pour optimiser nos services.
Proposer des recommandations pertinentes sur nos produits.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles détenues par Mamooz.
Demander la rectification ou la mise à jour de vos informations.
Demander la suppression de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment pour l’envoi de communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactmamooz@gmail.com

7. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

9. Modifications de la politique

Mamooz se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
E-mail : contactmamooz@gmail.com
Chatbot disponible sur la boutique pour une réponse immédiate